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FAQ - alles Wissenwerte

A. Allgemeines

1. Warum gerade diese Downloads? Es gibt doch genug Plattformen für GPS-Daten!
2. Warum Downloads, warum keine Online-Version?
3. Was brauche ich, um die Download-Daten zu nutzen?
4. Wird auf meinem Rechner ein Programm installiert?


B. GPS-Daten

1. Kann ich die extraRuhr-Daten für jedes x-beliebige Navi verwenden?
2. Welche Datei-Formate werden angeboten?
3. Kann ich eine GPX-Datei für mein Navi verwenden?
4. Wie kann ich eine GPX-Datei in ein anderes Format konvertieren?
5. Welche Formate kann man mit GPS Babel erstellen?
6. Muss ich GPS Babel installieren?


C. Downloads und Einkauf

1. Was bringt es, sich als Kunde zu registrieren?
2. Darf ich die Downloads oder Teile davon weitergeben?
3. Wie und wo kann ich die Daten herunterladen?
4. Wie oft kann ich die Daten herunterladen?
5. Kann ich am "Warenkorb" noch Veränderungen vornehmen?
6. Ich bin bereits als Kunde im Medienbuero Online-Shop registriert. Kann ich mich mit diesen Kundendaten hier einloggen?
7. Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?


D. Service, Hilfe, Kontakt

1. Ich finde die Downloads nicht!
2. Der Download funktioniert nicht.
3. Was tun, wenn auf der Tour oder vor Ort etwas nicht stimmt?
4. Wenn Ihnen auf dieser Website oder bei Ihren Downloads etwas spanisch vorkommt?

 

A. Allgemeines



A.1. Warum gerade diese Downloads? Es gibt doch genug Plattformen für GPS-Daten!

Richtig: GPS-Daten findet man im Web in Hülle und Fülle. Meist kostenlos. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass sich nur ganz wenige wirklich interessante Sachen in einem Wust von -pardon- Schrott verstecken.
Und außerdem: Die meisten unserer Tracks, Wegpunkte und Routen stehen in Zusammenhang mit unseren Büchern - sind also klassische Cross-Media-Daten die unsere Bücher noch besser erlebbar machen. Genauso sorgfältig, wie wir unsere Bücher recherchieren, haben wir diese GPS-Daten recherchiert und aufbereitet.
Übrigens: Beide Seiten unseres Cross-Media-Projektes funktionieren eigenständig. Die Kombination bringt Mehrwert.


A.2. Warum Downloads, warum keine Online-Version?

Wir mögen es klassisch: Wir geben Ihnen etwas. Und Sie geben uns etwas. Keine Zugänge, keine Abos. Der Download garantiert Unabhängigkeit. Sie entscheiden wann, wo und wie Sie unsere Daten nutzen.


A.3. Was brauche ich, um die Download-Daten zu nutzen?

Sie brauchen einen aktuellen Browser (den haben Sie ja, sonst könnten Sie dies hier nicht sehen und lesen ...).
Alle unsere Downloads beinhalten eine oder mehrere Dateien im GPX-Format. Diese Daten können von vielen Navi- und GPS-Programmen direkt eingelesen und verarbeitet werden. Für andere Navis müssen die Daten konvertiert werden. Mehr dazu lesen Sie hier: GPS-Daten.
Zum Ausdruck und zur Papieransicht unserer Fahrradtouren brauchen Sie den Acrobat Reader. Für den seltenen Fall, dass dieser nicht auf Ihrem Rechner installiert ist, können Sie hier eine aktuelle Version kostenlos herunterladen.
Viele unserer Daten liegen auch im KMZ- oder im KML-Format vor, die Sie für eine Ansicht in Google Earth benötigen. Google Earth können Sie ebenfalls kostenlos laden und installieren - und zwar hier.


A.4. Wird auf meinem Rechner ein Programm installiert?

Nein, mit unseren Downloads wird auf Ihrem Rechner weder ein Programm installiert noch irgend etwas anderes, das Dinge tut, die Sie nicht wollen.


B. GPS-Daten


B.1. Kann ich die extraRuhr-Daten für jedes x-beliebige Navi verwenden?

Nein, Sie brauchen schon ein Navigationsgerät, auf das Sie Wegpunkte, Tracks oder Routen laden können. Nicht jedes Autonavi kann das. Bitte informieren SIe sich vor dem Download darüber, ob Ihr Navi oder Ihre Smartphone-App den Datenimport unterstützt - und wenn ja: welches Format benötigt wird.

B.2. Welche Datei-Formate werden angeboten?

Wir bieten unsere Geo-Daten (also Wegpunkte, Tracks und Routen) in den Formaten KMZ bzw. KML und GPX an. KMZ und KML sind Formate für Darstellung in Google Earth. GPX ist ein häufig genutztes Exchange-Format für Navigationssoftware.


B.3. Kann ich eine GPX-Datei für mein Navi verwenden?

Einige GPS-Geräte können das. Schauen Sie in Ihre Bedienungsanleitung oder fragen Sie Ihren Händler. Leider kochen viele Navi-Hersteller ihre eigenen Süppchen und verwenden unterschiedliche, meist eigene Formate. Aber es gibt kostenlose Lösungen, um GPX-Dateien in andere GPS-Formate zu konvertieren:


B.4. Wie kann ich eine GPX-Datei in ein anderes Format konvertieren?

Wir empfehlen das frei erhältliche Programm GPS Babel. Sie können es hier herunterladen und auf Ihrem Rechner installieren: GPS Babel. Läuft unter Windows, OSX, Linus, Unixware, Solaris.


B.5. Welche Formate kann man mit GPS Babel erstellen?

GPS Babel konvertiert eine Fülle an Formaten, meist in beide Richtungen. Hier ist eine Liste.


B.6. Muss ich GPS Babel installieren?

Nein, GPS Babel steht auch online zur Verfügung. Und zwar hier: GPS-Visualizer. Sie laden eine GPX-Datei hoch - und erhalten kostenlos eine Datei im gewünschten Format retour.



C. Downloads und Einkauf



C.1. Warum sollte ich mich als Kunde registrieren?

Weil Sie:
- bezahlte Downloads auch später noch ein- oder mehrmals herunterladen können.
- stets über alle neuen Touren, erweiterte und aktualisierte Downloads sowie über neue Cross-Media-Projekte informiert werden.


C.2. Darf ich die Downloads oder Teile davon weitergeben?

Nein. Die Downloads dürfen nur von uns vertrieben und verbreitet werden. Alle Downloads sind urheberrechtlich geschützt.


C.3. Wie und wo kann ich die Daten herunterladen?

Hier im Download-Bereich, der ähnlich wie ein Webshop funktioniert. Sie wählen die Daten aus, die Sie herunterladen möchten und sammeln diese in einem Warenkorb. Anschließend den Bestellvorgang durchführen. Nach der letzten Bestätigung erscheinen Ihre Downloads als aktive Links zum Runterladen.


C.4. Wie oft kann ich die Daten herunterladen?

Dreimal. Wenn Sie am Schluss Ihrer Bestellung auf die Downloadseite kommen, ist dort angegeben, in welchem Zeitraum und wie oft Sie diese Daten runterladen können. Es ist übrigens völlig egal, was Sie bei Ihrer Bestellung jeweils unter "Anzahl" angeben. (Sie sollten hier immer eine 1 stehen haben).


C.5. Kann ich am "Warenkorb" noch Veränderungen vornehmen?

Ja. Sie können einzelne Teile Ihrer Bestellung wieder löschen und ergänzen.


C.6. Ich bin bereits als Kunde im Medienbuero Online-Shop registriert. Kann ich mich mit diesen Kundendaten hier einloggen?

Nein, das geht leider nicht. Shop und Download-Zone sind zwei unabhängig voneinander arbeitende Systeme. Sie müssen sich hier (falls gewünscht) noch einmal neu registrieren. Selbstverständlich können Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse (inkl. Passwort) wie im Shop registrieren.


C.7. Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Am einfachsten ist die Lastschrift: Hierzu benötigen Sie nur ein Konto in Deutschland Bitte halten Sie Ihre Kontonummer und die Bankleitzahl bereit. Nach Eingabe dieser Daten werden Sie zur Downloadseite weitergeleitet.
Komfortabel ist auch die Zahlung mit PayPal. Sofern Sie bereits PayPal-Kunde sind, wissen Sie ja wie es funktioniert. Sie können aber Paypal auch als Neukunde nutzen.



D. Service, Hilfe, Kontakt


D.1. Ich finde die Downloads nicht!

Den gesamten Bestellvorgang ruhig und ohne Hast absolvieren. Am Ende dieses Vorgangs erscheint eine Seite mit einem oder mehreren Download-Buttons. Hier bitte die alle Downloads durchführen, bevor Sie den Browser schließen. Sie gelangen auf diese Seite später nur dann, wenn Sie sich registriert haben!


D.2. Der Download funktioniert nicht!

Am PC auch die rechte Maustaste probieren (Ziel speichern unter ....). Falls Ihre Sicherheitseinstellungen Downloads blockieren: Downloads freigeben! Letzte Rettung: Eine Mail an uns  downloads@extraruhr.de


D.3. Was tun, wenn auf der Tour oder vor Ort etwas nicht stimmt?

Beschweren Sie sich - aber ordentlich! Im Ernst: Kritik, Hinweise und Tipps helfen uns natürlich. Bitte an downloads@extraruhr.de


D.4. Wenn Ihnen auf dieser Website oder bei Ihren Downloads etwas spanisch vorkommt?

Schauen Sie bitte zuerst, ob Ihnen diese FAQs, unsere AGBs und Datenschutzerklärung nicht helfen können. Falls nein, bitte Mail an downloads@extraruhr.de

 


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